---
title: NN/g vysvětluje „agent harness“: slovník pro UX agentních produktů
date: 2026-11-09
edition: 2026-11-09
rubric: AI-driven design
perex: Nielsen Norman Group popisuje harness jako software kolem modelu, který řídí smyčku nástrojů, kontext, oprávnění a limity. Právě on určuje, co s agentem uživatel zvládne.
topics: [ux-ai, ai-agenti]
---

Když porovnáváš dva AI produkty se stejným modelem, mohou se chovat úplně jinak. Důvod je v tom, co kolem modelu staví tým, tedy v harnessu.

## Co je nového / Jak to funguje

Podle NN/g je model schopný jen generovat text a žádat akce, harness je provádí a hlídá, co model vidí a smí. Článek popisuje čtyři role:

- **Smyčka:** model požádá o nástroj, harness zkontroluje oprávnění, spustí ho a vrátí výsledek.
- **Kontext:** harness skládá požadavek, instrukce, historii, uložené preference a data z aplikací. Co harness nepředá, pro model neexistuje (příklad: preference „volné pátky“).
- **Nástroje a oprávnění:** čtení, vytváření a odesílání mohou vyžadovat různá schválení; připojené aplikace mají vlastní pravidla.
- **Instrukce a limity:** tvrdé limity na čas, cenu a kroky, pauzy pro lidský vstup, kontrola výstupu a opakování. Kdy se zastavit nebo požádat o pomoc, je designové rozhodnutí.

## Proč je to důležité

Nastavení harnessu určuje, co produkt zvládne a kolik práce zůstane na uživateli. Podle článku z modelu nepoznáš, zda produkt úlohu zvládne, a proto produkty srovnávej na stejných úlohách. Designéři mají kromě rozhraní specifikovat chování systému: výchozí hodnoty, místa schvalování, ukládání preferencí a co se stane při zrušení úlohy. Evaluace mají testovat celý úkol včetně odpojených nástrojů, změněných preferencí a situací bez řešení a určit, zda chyba vzešla z rozhraní, harnessu, nebo modelu.

## Jak začít

1. Nakresli smyčku svého agentního produktu: kde schvaluje člověk, kde se zastavuje.
2. Pro každý nástroj urči oprávnění (čtení / vytvoření / odeslání).
3. Napiš tři testovací scénáře: odpojený nástroj, změněná preference, úloha bez řešení.
4. U každé chyby zaznamenej, zda je z UI, harnessu, nebo modelu.

## Zdroje

- [NN/g: Agent Harness](https://www.nngroup.com/articles/agent-harness/)